Θεραπευτικό Φαρμακείο
Διάσωση συναισθημάτων και εξατομίκευση φαρμάκων
Η σχέση μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών έχει αλλάξει σημαντικά τα τελευταία χρόνια και, όλο και περισσότερο, ο πελάτης δίνει προτεραιότητα στην ποιότητα των προϊόντων, την καλή εξυπηρέτηση και την καλή εμπειρία αγορών. Αν και αυτή η ιδέα έχει αποκτήσει πρόσφατα ισχύ, αυτή ήταν πάντα η συμπεριφορά της Farmácia Therapeutica, η οποία λειτουργεί στο Sorriso από το 1997, με μονάδες στο Lucas do Rio Verde και στο Sinop.
ΕΝΝΟΙΕΣ
Βασισμένη σε μια οικογενειακή δομή που πιστεύει στην οικονομική ανάπτυξη της βόρειας περιοχής του Mato Grosso, η Farmácia Therapeutica εφαρμόζει διαφορετικές έννοιες υγείας σε ένα ενιαίο περιβάλλον, εκπληρώνοντας έτσι τον ρόλο της στην κοινωνία ως εταιρεία στην υπηρεσία της ζωής, παρέχοντας στους ανθρώπους προϊόντα και υπηρεσίες που προάγουν την ποιότητα ζωής, την υγεία και την ευημερία.
ΕΞΑΝΘΡΩΠΙΣΜΟΣ
Έχοντας την ιδέα της προσφοράς θετικών εμπειριών, το Therapeutic Pharmacy διαθέτει μια εξανθρωπισμένη, συμβουλευτική και διαδραστική υπηρεσία, η οποία έχει κάνει τους πελάτες της πιστούς και πεπεισμένους ότι η ασφάλεια των φαρμάκων που αναζητούν θα ικανοποιηθεί.
Οι οικογένειες έχουν βοηθηθεί για γενιές, δημιουργώντας άμεσους δεσμούς με το περιβάλλον και την υποδοχή του. Τα παιδιά, που είναι πλέον ενήλικες, θυμούνται με αγάπη τα βότσαλα που πέταξαν στο σιντριβάνι μπροστά από το φαρμακείο, ενώ φρόντιζαν οι γονείς τους. Για πολλούς, το περιβάλλον ξεχωρίζει για τη διάσωση των συναισθημάτων με αρώματα, υφές και ανθρώπινη επαφή.
ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ
Πολλοί πελάτες που συνήθιζαν να πηγαίνουν στο Farmácia Therapeutica από την αρχή των διαβουλεύσεων διατηρούν την επαφή τους με τον χώρο, τόσο για βοήθεια όσο και για συνομιλία με φίλους.
Οικογένειες που έχασαν τα αγαπημένα τους πρόσωπα, βρίσκουν στον τόπο, μια σύνδεση με αυτούς που έχουν ήδη φύγει, αλλά που άφησαν την ουσία τους στις πολλές φορές που τους υποδέχτηκαν εκεί.
ΔΙΑΦΟΡΙΚΑ
Οι προκλητικές και ιδιόμορφες καταστάσεις ασθενών πάντα παρακινούσαν το Therapeutic Pharmacy να αναζητήσει εναλλακτικές λύσεις για τη βελτίωση της φροντίδας και των υπηρεσιών. Ανάλογα με τους διαφορετικούς ασθενείς - μωρά, παιδιά, ηλικιωμένους, έγκυες γυναίκες, αλλεργικούς, δυσανεκτικούς ή με δυσκολίες στην κατάποση - τα σκευάσματα προσαρμόζονται για να ανταποκρίνονται σε αυτές τις γνήσιες καταστάσεις, προσαρμόζοντας τις φαρμακευτικές μορφές, τα οχήματα, τα έκδοχα και τις γεύσεις στις ατομικές ανάγκες.
COMMITMENT
Για να εκπληρωθούν όλες αυτές οι απαιτήσεις με μαεστρία, η εξανθρωπισμένη υπηρεσία συμπληρώνεται στην τεχνολογία παραγωγής, υπακούοντας στις οδηγίες και τις πρόσφατες οδηγίες για τη βελτίωση της ποιότητας και την ανάπτυξη προϊόντων.
Μια τέτοια διαφορά αποτελεί πλεονέκτημα για τη φαρμακοβιομηχανία, διότι μέσω της εξατομίκευσης των φαρμάκων, καθίστανται δυνατές θεραπείες με μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα και με πιο ικανοποιητικά αποτελέσματα, με στόχο τη θεραπεία ή/και την εξάλειψη προβλημάτων υγείας, ελαχιστοποιώντας τον κίνδυνο αυτοθεραπείας και μέθης. .
Η θεραπευτική ευθύνη εκτείνεται στην εκπλήρωση της αξιόπιστης παρακολούθησης των συνταγών, της βοήθειας σε τεχνικά αιτήματα και της αποδοχής προτάσεων για βελτιώσεις στις θεραπείες που προτείνονται από τους συνταγογράφους, διασφαλίζοντας ότι ο ασθενής με τρίποδο, το φαρμακείο και ο συνταγογράφος αντιμετωπίζονται με ασφάλεια και με εξαιρετικά αποτελέσματα.

Ο Σίλβιο και ο Αντρέα